비즈니스
Onboarding (온보딩 · 초기 적응 ) 뭐야?
상황
“온보딩 프로세스 먼저 잡아야 합니다”라는 말을 들었을 때
용어
Onboarding
실제 의미
새로운 고객이나 사용자가 처음 적응하는 과정입니다.
쉽게 말하면
처음 시작할 때 익숙해지게 만드는 것
한줄 정리
Onboarding = 처음 적응 과정
Onboarding 뜻 쉽게 정리
Onboarding은 새로운 고객이나 사용자가 서비스나 조직에 처음 적응하는 과정을 의미합니다. 처음 경험이 좋지 않으면 이탈로 이어질 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 서비스에서는 사용법 안내나 초기 세팅이 포함됩니다. 첫 인상을 결정짓는 단계입니다.