업무
Escalate (에스컬레이트 · 상위 보고 ) 뭐야?
상황
“이건 에스컬레이트 해야 합니다”라는 말을 들었을 때
용어
Escalate
실제 의미
문제를 상위 책임자에게 전달하는 것입니다.
쉽게 말하면
문제를 위에 보고하는 것
한줄 정리
Escalate = 상위로 문제 전달
Escalate 뜻 쉽게 정리
Escalate는 해결이 어려운 문제를 상위 책임자나 다른 팀으로 전달하는 것을 의미합니다. 단순 보고가 아니라 더 높은 수준의 판단이 필요할 때 사용됩니다. 문제를 늦게 전달하면 상황이 더 악화될 수 있기 때문에 타이밍이 중요합니다. 적절한 에스컬레이션은 리스크를 줄이는 데 도움이 됩니다.